A. 新客户兑换流程简介 1、客户咨询兑换服服务,确认币种、金额、兑换方式等信息,提供金额 及银行账户余额截图,现金则提供实物照片; 2、DooPayment确认需提供KYC资料,客户完善资料后回传所有KYC资料; 2.1、无法提供KYC资料,则结束兑换流程; 2.2、客户提供KYC资料,审核不通过,客户提供补充资料未通过审核,则结束兑换流程; 2.3、客户提供KYC资料,审核通过则进入下一步; 3、DooPayment提供当日有效报价,如果客户不接受该报价,则结束兑换流程,如接受则继续下一步; 4、客户签署兑换表; 5、DooPayment提供打款账户给客户; 6、DooPayment确认是否收到款项; 7、DooPayment安排打款 & 提供回单 给客户; 8、完成兑换 **客户需先提供银行账户余额截图,证明确实拥有该笔资金后,才会协助询问报价 B. 现有客户兑换流程简介 1、客户咨询兑换币种,提供金额 及银行账户余额截图; 2、DooPayment提供当日有效报价,如果客户不接受该报价,则结束兑换流程,如接受则继续下一步; 3、DooPayment提供打款账户给客户; 4、DooPayment确认是否收到款项; 5、DooPayment安排打款 & 提供回单 给客户; 6、完成兑换 **如果客户是咨询相同币种的兑换,则不需要再提供银行账户余额截图。 请注意:Doo Payment 防诈通知 常见问题 1、客户如何联系DooPayment? 答:通过Doo客服经理 或者在线客服 联系。 |